fbpx
Resep

Riset Sebut Jenis Layanan Pesan Antar Makanan Yang Paling Digemari

Parentingsehat.com – Nielsen Singapura selaku Lembaga riset melakukan sebuah penelitian Understanding Indonesia’s Online Food Delivery Market yang dilakukan pada 17 Mei hingga 29 Mei 2019 lalu. Dari hasil survei, dinyatakan bahwa sebanyak 84 persen dari responden yang menggunakan lebih dari satu aplikasi pesan-antar makanan menganggap GoFood memberikan layanan terbaik di Indonesia.

“GoFood diasosiasikan sebagai layanan pesan-antar makanan terbaik, dan menjadi pilihan populer. Sebab, GoFood disebut menawarkan layanan pesan-antar makanan terbaik secara keseluruhan Indonesia,” ungkap Executive Director of Consumer Insight Nielsen Singapura, Garick Kea, ketika konferensi pers di wilayah Jakarta Selatan, beberapa waktu lalu.

Terlepas dari itu, sebanyak 85 persen dari responden mengemukakan GoFood juga merupakan pilihan populer layanan pesan-antar makanan yang paling populer di antaran kenalan atau teman dari responden. Dalam hal ini, Gatrick juga menjelaskan bahwa di antara masyarakat yang menggunakan lebih dari satu aplikasi, GoFood secara signifikan memimpin pada semua pemain layanan pesan-antar makanan.

Responden lebih memilih GoFood meski menggunakan lebih dari satu aplikasi pada ponsel pintarnya. Hal tersebut lantaran menyajikan berbagai pilihan restoran, dan banyak pilihan menu masakan. GoFood juga dinilai mempunyai mitra pengantar yang ramah, sopan, dan informatif kepada para pelanggan.

“GoFood juga dipilih karena aplikasinya sendiri sangat ramah, dan mudah digunakan oleh para pelanggan. Hal ini yang membuat para responden yang memiliki lebih dari satu aplikasi untuk memilih GoFood untuk memesan makanan,” tegas Garick.

“Kunci sukses dalam memenangkan hati konsumen tersebut adalah pemahaman kami terhadap konsumen Indonesia yang suka kuliner. Pemahaman ini kami terjemahkan pada kejelian dalam memberikan superior user experience kepada konsumen,” jelas Chief Food Officer Gojek Grup, Catherine Hindra Sutjahyo, dalam kesempatan yang sama.

Tags
Lanjutkan Baca

Azkia adhyatma

Azkia adalah penulis lepas untuk berbagai media online. spesialis di berbagai topik terutama kesehatan dan parenting.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
Close
Close